Как купить котел на дрова? Справочник покупателя

Купить котел на дрова Перед заказом, Вы должны ознакомиться с политикой продаж и возвращением наших товаров.
Если у вас возникли какие-либо вопросы (например по подбора отопительного оборудования , реализации заказа, сервиса) будем рады помочь Вам с понедельника по пятницу с 8.00 – 18.00. С вопросами, пожалуйста, свяжитесь по номеру (киевстар) 068 77 28 777, (Vodafone) 099 30 46 777 или по электронной почте office@wortex.com.ua.

Выполнение заказа

Заказ должен быть выполнен с помощью заявки в интернет-магазине. Каждое принятое заказ будет подтверждено по электронной почте, содержащее данные о доставке, информацию о количестве и цене заказанных товаров, способ оплаты, счет-фактура, а также при необходимости товарная накладная. В процессе заказа мы отправляем Вам данные через электронную форму, информирующих о состоянии заказов и информации о пунктах отправления-получения. Заказы выполняются в будние дни с понедельника по пятницу с 8.00 – 18.00. Если Вы создаете заказ на отопительное оборудование в после рабочее время, в выходные и праздничные дни – исполнения заказа начинается в ближайший рабочий день.

Время реализации заказа и доставка

Стандартный срок исполнения заказа составляет до 14 рабочих дней, при условии надлежащего заполнения формы заказ и своевременной оплаты . Независимо от доставки и способа оплаты наша компания старается в процессе подготовки заказ, не превышать 5 рабочих дней. Подготовка поставки не включает время получения клиентом или перевозчиком. Срок договора может быть продлен по независимым причинам (погода, технологические сбои) – в этом случае, мы всегда контактируем с клиентом и время доставки устанавливаем индивидуально.

Компания WORTEX всегда стремится сохранить Ваше время

Время доставки – срок заказа оплачен банковским переводом зависит от даты получения подтверждения о зачислении средств по счету – с нашей стороны мы стараемся, чтобы до 7 рабочих дней заказ был отправлен с учетом доставки к клиенту. Стандартный срок поставки перевозчика составляет 2 – 3 рабочих дня с момента отправления груза.
Тем не менее, 99% грузов, доставляемых в основном вовремя. Срок доставки зависит от типа перевозчика. Срок поставки не отталкивается от времени заказа! К сожалению, мы не имеем никакого влияния на качество работы перевозчика, а в случае каких-либо замечаний у нас и Вас всегда есть возможность написать жалобу. Стандартная стоимость доставки курьером составляет примерно 600 гривен – за 1 твердотопливный котел . Стоимость доставки зависит от заказанного количества котлов и оборудования. Для каждого дополнительного пункта заказ умножается пропорциональное количество мест.

Оплата

Оплата наложенным платежом это – деньги получает курьер, который доставит Вам груз. В стоимость курьерской услуги всегда включается сумма обратной доставки плюс оплата за обратную доставку денег. Оплата наличными это – оплата возможна только для заказов, получение которых происходит на производстве. Самовывоз товара всегда должен быть согласованным по телефону или по электронной почте, по крайней мере за два дня до отгрузки. Это связано с необходимостью подготовки товаров через склад. Банковский перевод – товары отправляются после оплаты на наш банковский счет. Трансферы записываются в будние дни, с понедельника по пятницу. Обычно это 1-2 дня после успешного зачисления. В случае перерасчета через Приват Банк отправления может осуществиться в тот же день.

Отгрузка

Личный отбор – на территории производства, по предварительной договоренности, по крайней мере за 2 рабочих дня до отбора. Экспедиция пересылки грузов – возможна после зачисления средств на счет или опции наложенного (наложенной на груз стоимости продукта + стоимость пересылки средств).

Наличие товара

Все продукты, изготавливаемые нашей компанией в наличии на складе. Исключением может быть пиковое сезонное загрузки или твердотопливные котлы большой мощности.

Безопасные покупки

Мы знаем, как трудно зарабатываются не только деньги, но и имя. Нашей компании не интересно заработать плохую репутацию.

Счета-фактуры и квитанции

Компания производитель отопительного оборудования “WORTEX» выдает на все продукты, изготавливаемые квитанции, счета-фактуры или товарные накладные по запросу. Если Вы хотите получить товарную накладную – при заказе, установите флажок, указывающий, что Вы покупаете для компании и заполните соответствующее поле. Документ о покупке отправляется с грузом или по электронной почте после покупки.

Рекламация и возврат

Если у Вас возник любой запрос с вопросом подачи жалобы, возвращением и отказом от договора поставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим контактным данным: (мобильный телефон: 068 77 28 777, 099 30 46 777) адрес электронной почты: office@wortex.com.ua.
Наиболее важные причины и замечания розгядаються в письменном ответе!